Ваш отдел продаж постоянно пропускает звонки? Или вовсе забывает про запросы клиентов об ассортименте товаров? Или вы в одиночку не справляетесь с потоком задач и забываете о поставленных делах?
Чтобы избавиться от этих проблем - вам нужно внедрить CRM Битрикс24 в Уфе.
CRM - это система управления отношениями с клиентами. Благодаря CRM - вы больше не будете ничего забывать. Ваши клиенты будут удивлены скоростью решения их вопросов и вашей внимательностью к ним.
Компания УфаКомпьютер.ру занимается внедрением, интеграцией CRM Битрикс24 в Уфе.
Наши специалисты проведут настройку CRM Битрикс24 в Уфе под реалии вашего бизнеса.
Процесс внедрения, интеграции CRM Битрикс24 в Уфе
Перед тем, как внедрить CRM Битрикс24, нашему специалисту требуется прибыть к вам в офис и провести первичное изучение бизнес процессов вашей компании.
Вам нужно определиться, какой бизнес процесс мы будем автоматизировать. Самый популярный процесс - это продажи.
В CRM Битрикс24 сделку с вашим клиентом можно разделить на несколько этапов. Количество этих этапов зависит от вашего бизнеса. Каждый этап ведет к закрытию сделки.
Нажмите на изображения, они кликабельные, посмотрите внимательнее.
На фото выше видно, что у каждого клиента имеется отдельная карточка, которая движется по всем этапам.
Пример внедрения CRM Битрикс24
Допустим, если у вас компьютерный сервис, то этапы сделки состоят:
приемка оборудования
диагностика оборудования
согласование цены и сроков с клиентом
выдача оборудования
запрос отзыва от клиента
Как видим, клиент проходит через эти этапы и компания получает прибыль. Эти этапы называются воронкой продаж.
Другой пример, вам требуется повысить количество клиентов, которые приходят к вам в офис. К вам звонит клиент, вы объясняете ему преимущества работы с вами. Клиент говорит: «Хорошо, я услышал ваше предложение, спасибо за консультацию».
Этот разговор закончился непонятно. Хочет ли клиент обращаться в вашу компания или не хочет?
Клиент, который поинтересовался вашим предложением - называется ЛИД. Ваша задача, перевести ЛИДА в СДЕЛКУ.
Чтобы клиент вспомнил о вас и все таки добрался до вашего офиса, вы должны запланировать звонок клиенту через 1 день с повторным обращением и уточнением - какое решение принял клиент.
Записывать все обращения на листочек и фиксировать их вручную - очень сложно.
А благодаря CRM Битрикс24 - это будет происходить автоматически. Вы сможете поставить напоминание позвонить клиенту через 1 день для уточнения решения о визите к вам в офис.
Благодаря внедрению CRM Битрикс24 вы становитесь в меру настырным менеджером по продажам. Вы доводите каждое обращение в вашу компанию до финального значения:
клиент дошел до вашего офиса (качественный лид)
клиент отказался от ваших услуг по телефону (некачественный лид)
Воронка продаж по ведению ЛИДОВ (людей, которые позвонили или написали вам), стандартно может состоять из этапов:
не обработан
в обработке
думает
обещает приехать
Как видим, каждый этап отражает стадию отношений с потенциальным клиентом. Этап «Не обработан», накапливает все звонки и обращения клиентов в вашу компанию. Как только вы начали работать с клиентом, вы переводите его карточку в статус «В обработке».
В зависимости от того, как закончился диалог с клиентом - вы можете определить его статусом:
"Думает" - клиенту нужно время, чтобы принять решение. Он попросил вас позвонить через 3 дня или вы договорились с ним о звонке
"Обещает приехать" - клиент выразил свое согласие прибыть к вам в офис. Вы также уточнили дату и время визита.
В статусе «Обещает приехать» - вы поставите напоминание напомнить клиенту прибыть к вам в оговоренное с ним время.
CRM Битрикс24 всегда напомнит о запланированных делах и сделает вас эффективным.
По каждому клиенту (ЛИДУ) вы планируете задачи. В CRM Битрикс24 не будет такого, что вы забудете позвонить клиенту и напомнить ему о себе. Если вы запланировали общение с клиентом, то CRM Битрикс24 обязательно напомнит сделать это.
Преимущества внедрения и интеграции CRM Битрикс24 в УфаКомпьютер.ру
Выше мы рассмотрели пример, как можно сделать вас или менеджера по продажам эффективным на 100 процентов.
Когда мы составляем воронку продаж вашего бизнеса - мы очень внимательно и дотошно изучаем ваши бизнес процессы. Мы полностью погружаемся в вашу деятельность. Каждый этап работы с клиентом детально разбирается.
После настройки CRM Битрикс24, мы проводим дополнительное обслуживание. Ваши сотрудники начали работать в CRM Битрикс24 и мы что-то не учли? Нет проблем. Мы всегда проведем дополнительную конфигурацию CRM Битрикс24 исходя из новых требований.
Настройка CRM Битрикс24 в Уфе
Если у вас имеется CRM, но вы хотите привести ее в лучший вид и добавить функционал, то мы можем в этом помочь.
Мы специализируемся на расширенной настройке CRM Битрикс24 в Уфе. При настройке Битрикс24, мы опрашиваем ваших сотрудников по вопросам увеличения возможностей CRM.
Как только опрос закончен, составляется план, где указываются конкретные шаги по обновлению CRM Битрикс24.
Цена внедрения и интеграции CRM Битрикс24 в Уфе
Стоимость автоматизации вашего бизнеса, отдела продаж при помощи нашей компании обговаривается индивидуально. Конечная цена интеграции CRM Битрикс24 зависит от объема работ.
Цена внедрения CRM Битрикс24 в Уфе начинается от 5 000 рублей. Если ваш бизнес не крупный, количество бизнес процессов умеренное, то цена будет весьма демократичной.
Внедрение продуктов от 1С
Кроме того, мы занимаемся внедрением других продуктов от компании 1С:
1С Зарплата и управление персоналом
1С Торговля и склад
Список программ постоянно увеличивается. Мы прямые партнеры компании 1С и обеспечиваем максимально выгодную стоимость услуг.